为进一步优化校园医疗服务，提升师生就医体验。近日，校医院与经管学院青凝盟志愿者协会联合开启了 “暖心导医” 志愿服务项目，在提升校园医疗服务的同时，深度融入“三全育人”与“五育”并举育人理念，为师生健康与学生成长搭建桥梁。
前期，校医院结合实际工作，梳理导诊、分流、设备指导等服务需求，由青凝盟志愿者协会面向全校招募志愿者。随后，医院开展了系统培训，涵盖岗位介绍、院感防护、就诊流程、医院布局指引、微信公众号操作、门诊报销流程、自助仪器使用、七步洗手法和应急处理等内容，帮助志愿者快速熟悉工作，确保服务规范有序。目前，志愿者已正式上岗，身着统一服装，分工明确，活跃在医院自助仪器、候诊区等重点区域。在自助设备旁，他们协助师生完成挂号、缴费等操作；在候诊区，主动答疑、引导秩序，为特殊需求师生提供全程陪伴，温暖就诊师生。
此次活动是校医院在育人实践中的一次创新探索，在方便患者就医的同时，为学生提供了成长平台。志愿者们在服务中提升了沟通与应变能力，增强了社会责任感和奉献精神，实现了从知识学习到实践应用的转化。未来，医院将持续完善项目、创新服务模式，挖掘更多服务潜能，让“暖心导医”成为校园里温暖且持久的力量，助力师生健康与校园和谐发展。
校医院
2025年4月11日
